1. Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ESTHENA, dont le siège social est situé au 65 rue de la croix, 92000 Nanterre, France, et les clients souhaitant effectuer des achats sur le site internet www.esthenaparis.fr.
2. Commandes
- Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à l’acceptation de notre part.
- Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par courrier électronique avec les détails de votre commande.
3. Prix et Paiement
- Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA.
- Les paiements sont acceptés par carte de crédit ou par d’autres méthodes de paiement en ligne proposées sur notre site.
- Toute commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.
4. Livraison
- Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
- Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les délais les plus brefs.
- Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes.
5. Droit de Rétractation
- Conformément à la législation de l’Union Européenne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits achetés.
- Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par courrier électronique à contact@esthenaparis.com, en indiquant votre numéro de commande.
- Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur état d’origine, et les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous rembourserons le montant total de votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
6. Garantie
- Nous garantissons la qualité de nos produits conformément aux lois en vigueur.
- En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter à contact@esthenaparis.com pour discuter des modalités de retour et de remboursement.
7. Responsabilité
- ESTHENA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de ses produits.
- Notre responsabilité ne saurait dépasser le montant de la commande.
8. Loi Applicable et Juridiction
- Les présentes CGV sont régies par la loi française.
- En cas de litige, les tribunaux de Nanterre, France, seront compétents.
9. Modifications des CGV
- ESTHENA se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et prendront effet immédiatement.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant de passer commande. En passant une commande sur www.esthenaparis.fr, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.